Бесплатная доставка до двери на все заказы от 8 000 рублей
Close

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

ДОСТАВКА
ПОЧТА РОССИИ
Стоимость доставки Почтой России составляет 250р (заказная бандероль 1 класса).
Наше производство находится в Омске, и срок доставки до Вашего города можно уточнить по ссылке: https://www.pochta.ru/parcels. Хотим заметить, что за два года существования нашего бренда и пользования услугами «Почты России», не было утеряно ни одной посылки.
КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА
Мы отправляем посылки службой «СДЕК» (тарифы можно посмотреть на сайте edostavka.ru), средняя стоимость 510р (в зависимости от города), срок доставки в среднем от 2 до 4 рабочих дней.
Мы также отправляем наши изделия по всему миру службой EMS.
САМОВЫВОЗ
На данный момент самовывоз возможен из города Омска, по адресу: ул. Маркса, 41/17, офис 208.
В Москве забрать свой комплект можно из нашей студии на «Флаконе»
по адресу: Новодмитровская, 1 строение 1, корпус 26.
Возможность самовывоза в других городах на данный момент рассматривается.
ВОЗВРАТ
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Мы работаем как интернет-ателье. Срок пошива изделий составляет 7−8 рабочих дней. Каждое наше изделие отшивается в индивидуальном порядке, с учетом вашего роста. Сразу после получения заказа мы отдаем его на производство и начинаем работу над изделием, предназначенным именно вам. По этой причине оформить возврат до того, как вы получите свой заказ невозможно.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, возврат нижнего белья и одежды для дома и отдыха не предусмотрен.
Но мы можем отшить Вам новое изделие в случае, если:
 — оно не соответствует заявленному размеру;
 — оно имеет производственный брак.

В случае обнаружения брака мы берем расходы за доставку изделий на себя.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ БРАК
Для того, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию, свяжитесь с нами по телефону: +7 (913) 145 17−50 (WhatsApp, Telegram, Viber) или напишите на почту: love@lovegoods.store